중고나라, ‘카페클리닝’ 단행으로 하루 게시글 수 제한…거래 성사에 집중

보도자료ㅣ2024-10-25 

중고나라, ‘카페클리닝’ 단행으로 하루 게시글 수 제한…거래 성사에 집중


- 중고나라, ‘카페클리닝’ 정책 단행…사용자 검색 및 거래편의 증대 초점 

- 일일 등록 게시글 수 축소·중복 게시글 모니터링 강화 등…중복 게시글 40% 이상 감소 효과

- 카페 정책 개편, 앱 기술 고도화를 통해 신뢰 확보 및 개인 간 거래 성사에 집중 



중고나라가 ‘카페클리닝’을 단행해 누구나 쉽게 거래하고 빠르게 거래가 성사될 수 있도록 돕는다.


중고거래 플랫폼 중고나라가 카페 정책과 게시판 개편을 통해 이용자들의 검색 및 거래 여정 편의를 높인다고 25일 밝혔다.    


중고나라 네이버 카페는 자체 개발한 앱과 달리 검색 기능의 한계가 존재, 이용자로 하여금 상품 검색의 편리성이 미흡한 면이 있었다. 또한 게시글 정책을 위반하는 일부 회원의 무작위 중복 게시글로 인해 상품 탐색·구매에 어려움을 겪는 이용자들의 피드백을 바탕으로 카페 내부 검색 고도화를 위한 카페클리닝을 진행하게 됐다는 설명이다. 


카페클리닝을 통해 변경되는 대표적인 부분은 하루 등록 가능한 게시글 수를 축소하고 중복 게시글 모니터링을 강화한다는 점이다. 이는 최근 1년간 발생한 2천만 건 이상의 게시글 패턴을 분석하여 진성 유저의 일평균 게시글 등록 수를 파악한 데서 시작했다. 올바른 거래 문화를 위해 적정한 수의 게시글을 등록할 수 있도록 변경된 정책은 지난달 셀러 회원을 시작으로 현재 일반 회원에게까지 순차 적용됐다. 


그 결과 카페클리닝 시행 전과 비교했을 때 셀러가 작성한 중복 게시글 수가 40% 이상 감소하고, 1인당 게시글 조회수가 소폭 증가되는 등 이용자 활동성 측면에서 긍정적인 효과가 나타나고 있다. 


또한 원활한 상품 검색과 탐색을 위해 게시판 개편도 순차적으로 진행한다. 일부 카테고리의 경우 일반 회원과 셀러 회원의 게시판을 구분하고, 카페 말머리 기능을 통해 상품 검색 시 세부 카테고리를 필터링하여 원하는 상품을 편리하게 검색할 수 있도록 보완할 예정이다. 


중고나라 관계자는 “카페 이용자들의 불편을 해소하고 편리한 검색 사용성을 위해 카페클리닝이라는 다소 과감한 결정을 내렸다“며 “거래 의도가 담긴 게시글을 중심으로 사용자 경험이 개선되고, 올바른 카페 문화 조성과 함께 개인 간 거래가 더욱 활발해질 것이라 기대하고 있다”고 전했다. 


중고나라는 정책 개편을 통해 카페 고도화를 하는 한편, 중고나라 앱 및 웹에서도 누구나 쉽고 빠른 거래를 할 수 있도록 추가적인 정책과 기술적인 장치를 마련해 나갈 예정이다.


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